Zákazník

• Jedná se o konečného spotřebitele výrobků společnosti Pharma Future a jejich přidružených obchodních značek
• Nakupuje pro sebe a své blízké v pohodlí svého domova
• Může nakupovat úplně bez registrace nebo s jednoduchou registrací, za níž dostává od společnosti Pharma Future dárek zdarma
• Dárek zdarma je obvykle vzorek nového produktu, popř. i samotný produkt z portfolia Pharma Future nebo upomínkový či propagační předmět
• V případě jakékoliv registrace, i registrace bez nákupu produktů, může být zákazník kontaktován distributorem či prodejcem společnosti Pharma Future (obvykle podle lokality, resp. bydliště, kterou zadal při registraci) s nabídkou dalších možných slev a benefitů, viz níže v těchto obchodních podmínkách
• Při nákupu přes registrovaného distributora získává zákazník slevu na produkty ve výši 22-23 %
• O možnost nákupu přes registrovaného distributora Pharma Future se může informovat na zákaznické lince společnosti Pharma Future, tel.: +420 585 754 743, popř. e-mail: info@pharma-future.com, nebo si najít nejbližšího distributora či prodejce na www.pharma-future.com v sekci „Prodejci“

Objednávky, termíny, dopravné

Příjem objednávek

• Objednávky je možno realizovat telefonicky na zákaznickém čísle +420 585 754 743, e-mailem info@pharma-future.com nebo na adrese provozovny Pharma Future s.r.o., Hněvotínská 955, 779 00 Olomouc
• Doba pro příjem telefonických objednávek je od 7:00 do 15:00 hod
• Objednávky realizované přes e-shop na www.pharma-future.com nebo přes distributorský systém na stránkách www.pharma-members.com jsou přijímány 24 hod denně
• Objednávky expedujeme nejpozději do 24 hodin po jejich převzetí v rámci pracovních dnů a doručujeme v rámci České Republiky přes společnost PPL do následujícího dne
• Objednávky je možno si vyzvednout i osobně v provozovně společnosti Pharma Future s.r.o. na adrese Hněvotínská 955, 779 00 Olomouc v době od 7:00 do 15:00 hod
• Osobní vyzvednutí je zdarma
• Dopravné při objednávce nad 800 Kč s DPH je také zdarma (hradí společnost Pharma Future)
• K objednávkám do 800 Kč včetně DPH bude připočítáno dopravné ve výši 82,64 Kč bez DPH, tedy 100 Kč včetně DPH
• Zboží je dodáváno na dobírku nebo je možno zaplatit bankovním převodem, popř. využít GoPay platby
• Společnost Pharma Future má právo poskytnout i možnost platby na fakturu se splatností. Toto právo však není automatické a podléhá individuálnímu schválení společností Pharma Future s.r.o.

Dodržování prodejních cen

• Společnost Pharma Future s.r.o. zakazuje prodávat výrobky značky Pharma Future a jejich přidružených obchodních značek za jiné než katalogové ceny
• Katalogové ceny jsou platné do vydání nového katalogu, jehož zahájení platnosti je vyznačeno na přední straně nového katalogu
• Společnost Pharma Future může vydávat i mimořádné letáky, jejichž platnost je časově omezena a jednoznačně vyznačena na čelní straně letáku
• Společnost Pharma Future může umožnit svým prodejcům a distributorům propagaci produktů, případně i jejich prodej na internetu, vždy však musí být dodrženy stanovené prodejní ceny na webových stránkách Pharma Future – www.pharma-future.com
• Společnost výslovně zakazuje umisťovat produkty na slevové a aukční servery
• Výjimku tvoří produkty z kategorie „Akční zboží a výprodej“, které mohou prodejci/distributoři nabízet za libovolné ceny
• Nedodržování prodejních cen je bráno jako hrubé porušení obchodních podmínek a může vést k okamžitému ukončení spolupráce

Reklamace a vrácení zboží

• V případě, že nebudete spokojeni s výrobkem společnosti Pharma Future, máte právo jej vrátit bez udání důvodů do 14- ti dnů od převzetí zboží.
• Vrácené zboží dobře zabalte, včetně původního obalu a reklamačního protokolu a zašlete jej zpět na adresu provozovny společnosti Pharma Future
• Náklady spojení se zasláním reklamovaného výrobku hradí zákazník (kupující)
• Kupující bere na vědomí, že v případě, že se zakoupeným zbožím obdržel i dárky od společnosti Pharma Future, je darovací smlouva mezi společností Pharma Future a kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li ze strany kupujícího k využití práva odstoupit od kupní smlouvy, darovací smlouva pozbývá účinnosti a kupující je povinen spolu se vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky
• V případě, že dodané zboží má vadu může zákazník požadovat výměnu zboží, odstranění vady, popř. vrácení peněz
• V případě, že si chce zákazník ponechat zboží s vadou a netrvá na jejich odstranění, může požadovat přiměřenou slevu na toto zboží
• Pokud zákazník způsobí sám vadu výrobu (například nesprávným používáním, či zacházením s výrobkem), nemá nárok na bezplatné odstranění této vady, popř. požadování slevy
• Reklamace musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů
• V případě vrácení peněz, nebo poskytnutí slevy zasíláme peníze pouze na bankovní účet zákazníky uvedený v reklamačním protokolu